1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é a K. S. DE CARVALHO SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO, CNPJ 14.004.494/0001-97, com sede em Rua José Nahum Bechara 46, Centro, Nova Friburgo — RJ, CEP 28.613-070. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

Não armazenamos números completos de cartão de crédito. Dados financeiros são tratados exclusivamente pelo gateway de pagamento.

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e manter sua conta;
• Prestar os serviços contratados;
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas de expiração, faturas);
• Oferecer suporte técnico;
• Cumprir obrigações legais (registro de logs conforme Marco Civil da Internet, art. 15);
• Melhorar e desenvolver novos recursos da plataforma.

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros ou vendemos seu perfil a anunciantes.

4. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes operadores:

• Hetzner Online GmbH (Alemanha) — infraestrutura de servidores;
• Hostinger International Ltd. — infraestrutura de servidores;
• Cloudflare, Inc. (EUA) — DNS, CDN e segurança de rede;
• Provedor de relay de e-mail (França) — envio de e-mails transacionais;
• Gateway de pagamento — processamento de cobranças.

Todos os operadores foram selecionados por possuírem adequadas medidas de segurança e, quando aplicável, aderem ao GDPR. As transferências internacionais de dados observam os mecanismos previstos no Capítulo V da LGPD e, para a UE, o art. 46 do GDPR.

5. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por:

• 30 dias para dados operacionais (e-mails, arquivos);
• 5 anos para registros de acesso (obrigação legal — Marco Civil, art. 15);
• 5 anos para dados fiscais (obrigação tributária).

6. Seus Direitos (LGPD, art. 18)

Você tem o direito de:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia;
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento — quando o tratamento se basear nessa base legal;
• Oposição — ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Informação — sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo: transmissão via TLS/HTTPS, senhas armazenadas com hash seguro, controle de acesso por função e monitoramento de logs de segurança. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento da plataforma. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Conforme o art. 41 da LGPD, designamos um Encarregado de Dados, que pode ser contatado pelo e-mail [email protected]. Usuários da UE também podem contatar nosso representante pelo mesmo endereço.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail e exibiremos aviso na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

1. Data Controller

The data controller is K. S. DE CARVALHO SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO, Brazilian company registration (CNPJ) 14.004.494/0001-97, located at Rua José Nahum Bechara 46, Centro, Nova Friburgo — RJ, ZIP 28613-070. For any privacy-related matter, contact our Data Protection Officer (DPO) at [email protected].

2. Data We Collect

We collect the following personal data:

We do not store full credit card numbers. Financial data is handled exclusively by the payment gateway.

3. How We Use Your Data

We use your data to:

• Create and maintain your account;
• Provide the contracted services;
• Process payments and issue invoices;
• Send transactional communications (confirmations, expiry alerts, invoices);
• Provide technical support;
• Comply with legal obligations (access log retention);
• Improve and develop new platform features.

We do not use your data for third-party advertising or sell your profile to advertisers.

4. Third-Party Sharing

We share only strictly necessary data with the following processors:

• Hetzner Online GmbH (Germany) — server infrastructure;
• Hostinger International Ltd. — server infrastructure;
• Cloudflare, Inc. (USA) — DNS, CDN and network security;
• Email relay provider (France) — transactional email sending;
• Payment gateway — billing processing.

All processors were selected for their adequate security measures and GDPR compliance where applicable. International data transfers follow the mechanisms provided in LGPD Chapter V and, for EU transfers, GDPR Art. 46.

5. Data Retention

We keep your data while your account is active. After cancellation, data is retained for:

• 30 days for operational data (emails, files);
• 5 years for access logs (Brazilian legal obligation);
• 5 years for tax/financial records (tax obligation).

6. Your Rights

Under LGPD and GDPR, you have the right to:

• Access — confirm whether we process your data and obtain a copy;
• Rectification — correct inaccurate or incomplete data;
• Erasure — request deletion of unnecessary or unlawfully processed data;
• Portability — receive your data in a structured format;
• Withdrawal of consent — where processing is based on consent;
• Objection — to processing based on legitimate interest;
• Restriction — of processing in certain circumstances (GDPR).

To exercise these rights, send a request to [email protected]. We will respond within 15 days. EU users may also lodge a complaint with their local data protection authority.

7. Security

We implement appropriate technical and organisational measures including: TLS/HTTPS encryption in transit, secure password hashing, role-based access control, and security log monitoring. In the event of a personal data breach that may affect your rights, we will notify the relevant supervisory authority and affected users within legal deadlines.

8. Cookies

We use cookies for platform functionality. See our Cookie Policy for details.

9. Data Protection Officer

As required by LGPD Art. 41, we have appointed a Data Protection Officer (DPO) reachable at [email protected]. EU users may contact our representative at the same address.

10. Changes to This Policy

We may update this Policy periodically. We will notify you of significant changes by email and display a notice on the platform. The last updated date is always shown at the top of this page.