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A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Não somos obrigados a participar de processos de resolução extrajudicial de litígios junto a órgãos de arbitragem de consumo, mas comprometemo-nos a tentar resolver disputas diretamente com nossos clientes.

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